Ověřujeme kvalitu
Spolupracujeme s osvědčenými výrobci, ale zkoušíme i nové. Produkty a vzorky nejdříve posuzujeme, teprve potom je zařazujeme do nabídky.
O nás
Textilu rozumíme přes 30 let. Vy si díky tomu vyberete s jistotou.
Jsme česká rodinná firma z Kroměříže. Od roku 1992 pro vás vybíráme textil, látky a potřeby pro tvoření, které nabízejí spolehlivou kvalitu za rozumnou cenu.
Od roku 1992česká rodinná firma
15 000+produktů na jednom místě
150+značek a výrobců
Tisíceověřených hodnocení
Kroměřížkamenná prodejna a zázemí
Podle čeho vybíráme
Nechceme nabízet všechno. Chceme nabízet to, co dává smysl.
Trh je plný možností. My je třídíme za vás, porovnáváme vzorky a zařazujeme zboží, u kterého vidíme skutečný přínos.
Rozumná cena
Nehledáme nejlevnější zboží za každou cenu ani zbytečný luxus. Hledáme poctivou hodnotu a nejlepší možný poměr ceny a kvality.
Rada podle potřeby
Dobrá rada nemusí znamenat větší nákup. Doporučíme tolik materiálu, kolik skutečně potřebujete, a řekneme otevřeně, když pro vás něco vhodné není.
Jednáme fér
Bez zavádějících popisů a falešných slibů. Když se něco nepovede, vezmeme za to odpovědnost a hledáme rychlé řešení pro zákazníka.
Textilcentrum
Od košile po kuchyňskou utěrku
Náš název vyjadřuje to nejdůležitější: široký svět textilu na jednom místě. Když vybíráte povlečení, můžete rovnou přidat prostěradlo. K látce najdete nitě i galanterii. A vedle hotových výrobků máme materiály pro každého, kdo si chce něco vytvořit sám.
Ušetříte čas hledáním na několika e-shopech a snadněji pořídíte vše, co k jednomu projektu nebo domácnosti potřebujete.
Chci rychlé a hotové řešení
Vyberte si povlečení, závěsy, ubrusy, košili nebo další hotový výrobek a nechte praktickou část na nás.
Chci si to vytvořit sama
Sáhněte po látce, přízi, galanterii nebo čalounickém materiálu a dopřejte si radost z vlastního výsledku.
Lidé, kteří zboží opravdu znají
Nevoláte do anonymního call centra
Na telefonu a e-mailu se střídá stabilní tým pěti až šesti poradců. Denně pracujeme s produkty, komunikujeme s výrobci, připravujeme je pro e-shop a známe zpětnou vazbu zákazníků. Každý se přitom specializuje na jinou část našeho širokého sortimentu.
Hanka je jednou z našich textilních poradkyň. Když si někdo z nás není jistý, obrátí se na kolegu, který danému sortimentu rozumí nejlépe.
Dobrá rada někdy znamená prodat méně.
Zákazník chtěl na renovaci stropnice automobilu pět lepidel. Po krátkém upřesnění typu vozu a rozsahu práce jsme mu doporučili dvě. Jindy naopak včas upozorníme, že jedno balení nestačí, protože rozdělanou práci už není možné přerušit.
Odpovědnost v praxi
Spokojenost zákazníka nekončí odesláním balíčku
Chyba se může stát každému. Důležité je, co následuje potom.
Když se něco nepovede, řešíme to
Nehledáme překážky ani důvody, proč něco nejde. Situaci posoudíme a hledáme nejrychlejší férové řešení – výměnu, náhradu nebo jiný postup, který zákazníkovi skutečně pomůže.
- Komunikujeme otevřeně a bez zbytečných průtahů.
- U jednoduše posouditelných případů zákazníka nezatěžujeme zbytečným vracením.
- Dlouhodobá důvěra je pro nás důležitější než zisk z jedné objednávky.
Balíme s rozumem
Většinu zásilek posíláme v obalech z recyklovaného nebo znovu použitého materiálu. Plastové zásilkové obálky nakupujeme ze 100% recyklovaného plastu, papírové krabice rádi používáme opakovaně a volíme velikost, která odpovídá obsahu.
Náš příběh stručně
Rodinná prodejna, která vyrostla do online Textilcentra
Za více než třicet let se změnily technologie, procesy i velikost firmy. To podstatné zůstalo: znalost textilu a osobní odpovědnost za to, co zákazníkovi nabízíme.
Začínáme v Kroměříži
Vzniká rodinná firma a kamenná prodejna s bytovým textilem, látkami a galanterií. Odbornost v textilu se potkává s obchodním odhodláním.
První e-shop
V době, kdy bylo online nakupování teprve v začátcích, spouštíme první e-shop. Objednávky balíme ručně a balíčky sami vozíme na poštu.
Široká nabídka a rychlé zázemí
E-shop několikanásobně přerostl původní prodejnu. Rozšiřujeme sklad, digitalizujeme procesy a zrychlujeme expedici, ale kamenná prodejna i rodinné vedení zůstávají.
Textilní centrum Soldán
Prodejna, kde si můžete textil prohlédnout a osahat
Naše kroměřížská prodejna stála u začátku celého příběhu a zákazníci ji znají v širokém okolí. Na více než 150 m² najdete stejný skladový sortiment jako na e-shopu – od bytového textilu a látek přes příze a galanterii až po košile a doplňky.
Můžete si zde vyzvednout objednávku, porovnat materiály naživo a poradit se s lidmi, kteří je každý den vybírají a používají.
Za každou objednávkou je tým
Od prvního vzorku až po zabalený balíček
Každý ví, za co odpovídá. Zároveň si umíme pomoci, když je potřeba, aby objednávka prošla celým procesem rychle a správně.
Výběr
Porovnáváme výrobce, vzorky, kvalitu a cenu.
Prezentace
Fotografujeme a popisujeme vše, co potřebujete vědět.
Poradenství
Pomáháme s materiálem, množstvím, rozměrem i použitím.
Kontrola
Objednávku pečlivě vychystáme a zkontrolujeme.
Expedice
Zboží bezpečně zabalíme a bez zbytečného čekání odešleme.
Kam směřujeme
Chceme být místem, kde přestanete hledat a začnete vybírat.
Budeme dál rozšiřovat promyšlený sortiment, zlepšovat služby a zjednodušovat nákup. Ne proto, abychom měli nejvíce položek, ale abyste na jednom místě našli dobré řešení pro domov, šatník i vlastní tvoření.
Login and Registration Form
Vytvořte si účet a mějte své objednváky, údaje i výhody přehledně na jednom místě.
This form is protected by reCAPTCHA - the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Zapomněli jste heslo?
Pošleme vám odkaz pro změnu hesla.